FAQ - ČASTé dotazy

OBJEDNÁVKA A DOPRAVA

"KDY KE MNĚ DORAZÍ ZBOŽÍ?"

Pokud je zboží skladem, dorazí k Vám následující pracovní den (mimo svátky a víkendy). Pokud není skladem, platí informace o dostupnosti uvedená u produktu. V tomto případě s vámi budeme dodání objednaného zboží ještě telefonicky konzultovat.

"DO KDY SI MŮŽU OBJEDNAT ZBOŽÍ, ABY MI DORAZILO DRUHÝ DEN?"

Zboží objednejte nejpozději do 11:30 hod., pokud jej chcete doručit Českou poštou nebo Balíkovnou. Pokud chcete zboží doručit přes společnost PPL, objednejte zboží do 12:00 hod., aby bylo možné jej včas nachystat k odeslání. Dopravce vyzvedává balíky v rozmezí 12:30 - 13:00 hod.

"JAKÁ JE CENA DOPRAVY?"

Informace o cenách dopravy i dobírky po ČR i na Slovensko jsou podrobně uvedeny na webové stránce Doprava a platba.

"JE MOŽNÉ SI VYZVEDNOUT ZBOŽÍ OSOBNĚ?"

Ano, zboží je možné vyzvednout osobně na adrese provozovny Černá cesta 977, 735 35 Horní Suchá. Úhrada na místě je možná pouze v hotovosti.

"MŮŽU PLATIT KARTOU?"

Ano, úhrada zboží kartou je možná při internetové objednávce pomocí platební brány GoPay nebo platebním systémem PayU. Tento způsob platby je pro vás zcela zdarma.

"JAK MÁM ZADAT SLEVOVÝ KUPÓN, ABYCH DOSTAL SLEVU?"

Slevový kupón uplatníte tak, že po výběru zboží na e-shopu, přejdete do košíku. V Obsahu košíku je v levé části pod objednávanými položkami box s textem: Zadejte kód ze slevového kupónu. Vyplňte jej a stiskněte tlačítko Použít.

Slevový kód většinou platí od určité minimální hodnoty nákupu. Zkontrolujte, jestli váš nákup je v dostatečné výši, případně nějaké zboží doplňte, abyste mohli slevu uplatnit.  Po vložení slevového kódu, se na vaši objednávce v košíku objeví sleva a celková hodnota objednávky se sníží o hodnotu slevy.

REKLAMACE

"CO MÁM DĚLAT, KDYŽ MI NEVRTÁ VRTÁK?"

V případě reklamace nám vrták pošlete, my jej posoudíme nebo pošleme výrobci k posouzení a v případě závady vyměníme za nový kus nebo přebrousíme původní nástroj.

Než ale pošlete vrták k reklamaci, zkontrolujte tyto věci:

• zda jste nepoužili vrták do špatného materiálu (např. vrták do zdiva pro vrtání kovu)
• zda nevrtáte do kalené oceli vrtákem pro nekalené oceli
• zda nemáte na vrtačce obrácený chod otáček
• zda nemáte zapnutý příklep pro vrtání oceli, dřeva a dalších materiálů mimo betonu a zdiva
• zda nevrtáte monolitním karbidovým vrtákem (určeným pro CNC stroje) v ruční/stojanové vrtačce. (musí být dodrženo maximální házení v setinách mm)
• zda jste použili správné řezné podmínky (příliš vysoké/nízké otáčky, příliš vysoký/nízký posuv)
• zda jste použili chlazení pro vrtání při vysokých řezných podmínkách 
  
  

SLUŽBY

"JAK RYCHLE DOKÁŽETE PŘEOSTŘIT NÁSTROJE?"

Standardní doba pro přeostření je do týdne, pokud je třeba nástroj ještě napovlakovat, pak připočtěte ještě týden.

"PŘIJEDETE SI SAMI PRO NÁSTROJE, KTERÉ POTŘEBUJEME NABROUSIT?"

Ano, pokud máte desítky nástrojů a dohodneme se na spolupráci, tak vaše nástroje u vás vyzvedneme a zase vám je nabroušené doručíme.

"DOKÁŽETE NAOSTŘIT NÁSTROJ I NA POČKÁNÍ?"

Tuto službu již neposkytujeme, nicméně v případě potřeby jsme schopni dohodnout s dodavatelem služby co nejkratší možný termín. Takováto expresní služba je však zpoplatněna vyšší částkou.

"DOKÁŽETE NÁSTROJ OPATŘIT TVRDÝM POVLAKE JAKO AlTiN, TiN, TiAlN?"

Ano, je to samozřejmá součást naší služby přeostřování nástrojů. Můžeme vám doporučit i vhodný povlak pro váš vrták, frézu či závitník.

"PORADÍTE NÁM S VÝBĚREM NÁSTROJŮ?"

Ano, doporučíme ten nejvhodnější nástroj pro vaše obrábění, vzhledem ke strojům a vybavení, které máte. Podíváme se také na to, jak byste mohli ušetřit na celkových nákladech daných operací. U některé operace bude nejlevnějším řešením drahý nástroj a u jiné zase levný nástroj. Doporučíme vám také řezné podmínky pro materiály, které potřebujete obrábět.

DOTAZY NA VOLBU NÁSTROJE

"JAKÉ VRTÁKY MÁM POUŽÍT PRO VTÁNÍ PRUŽINOVÉ OCELI?"

Zde záleží, jakou tvrdost má váš obrobek. Pokud není kalený (vrtáte před kalením), použijte kobaltové vrtáky nebo krátké kobaltové vrtáky pro vrtání plechů a tenkých profilů. Pokud je kalený, musíte použít buď karbidový vrták (pro vrtání na CNC strojích) nebo vrták s karbidovou destičkou pro vrtání ruční/stojanovou vrtačkou.

"MOHU VRTÁKEM EX FLAT (S ROVNÝM ČELEM) VRTAT OCEL TVRDOSTI 55-58HRC?"

Vrták EX Flat je vhodný pro oceli do 50HRC. Nicméně ocel 55-58HRC se dá vrtat v případě snížení řezných podmínek na 25% oproti podmínkám pro 50HRC.

"ČÍM MÁM VRTAT NEREZ?"

Na nerez opět nejlépe poslouží naše kobaltové vrtáky nebo krátké kobaltové vrtáky pro vrtání tenkostěnných obrobků a plechů (výhodou je větší tuhost vrtáku).

"ČÍM MÁM VRTAT KALENOU (TVRDOU) OCEL?"

Na kalenou ocel máme celou řadu možností výběru vrtáků. Pro vrtání na stojanových vrtačkách, případně ručních vrtačkách, pro ocel o tvrdosti i nad 60 HRC, bez požadavku na přesnost díry můžete použít univerzální vrtáky do všeho. Pro vrtání na stojanových vrtačkách, případně ručních vrtačkách, pro ocel o tvrdosti do 40 HRC, pro přesnou díru pak můžete použít vrtáky s karbidovou špičkou. Pro CNC stroje lze vybírat z velkého množství karbidových monolitních vrtáků.

"DÁ SE VRTAT HARDOX 500?"

Ano, dá se vrtat kobaltovými vrtáky s 8% obsahem kobaltu (HSS Co8%). Dle potřeb si můžete vybrat mezi vrtáky s válcovou stopkou nebo kuželovou stopkou.

"DÁ SE ŘEZAT ZÁVIT DO HARDOXu 500?"

Ano, dá se řezat závitníky z PM oceli (rychlořezná ocel vyrobená práškovou metalurgií) s odolným povlakem.

"DÁ SE RUČNĚ ŘEZAT ZÁVIT DO HARDOXu 500?"

Ruční závitníky na Hardox neexistují. Hardox je tak tvrdý a zároveň houževnatý materiál, že závitníky, které do něj řežou musí být extrémně tvrdé. Když je závitník tvrdý, tak je zároveň i křehký, takže ruční řezání, ale i řezání ve vrtačce, která má velkou vůli v uložení je rizikové. U závitování do Hardoxu je nutno zajistit,  aby se závitník při řezání nezastavil. Když totiž zastaví, tak se Hardox sevře a jakmile se závitník začne znovu točit, tak se pravděpodobně ulomí, protože není schopen odpor, který klade materiál překonat. Doporučujeme závitovat v CNC centru, nejlépe ve vodorovné poloze. Bezpodmínečně nutné je dokonalé mazání závitníku.

"JAK ŘEZAT ZÁVITY STROJNÍM ZÁVITNÍKEM DO PRŮCHOZÍCH DĚR?"

Základem je dobře vyvrtaná díra, takže je nutné vrtat kvalitním vrtákem, který udělá přesně kruhovou díru s hladkým povrchem. Díra musí mít správný průměr. Hledejte v popisu údaj doporučený průměr předvrtaného otvoru. Pro velmi hrubou orientaci u běžných závitů, poslouží koeficient 0,8 x průměr závitu, tedy u závitu M6 x 0,8 je to 4,8 mm (v katalogu výrobce je 5,0 mm). Použijte závitník s přímou drážkou a "lamačem" třísek nebo závitník s přímou drážkou bez lamače.

Pro řezání závitů je nejlepší použít stroj (stojanovou vrtačku, závitořez nebo alespoň aku vrtačku). Strojní závitník má nejčastěji rychlost 8 - 10 metrů za minutu. Z díry na druhé straně materiálu by měly lézt 3 špony spletené do copánku. Je třeba nepřerušovaně točit závitníkem tak dlouho až tyto špony samy upadnou. Pokud byste v nouzi museli závit dělat ručně, tak v žádném případě strojním závitníkem během řezání netočte zpátky. Tímto postupem byste poškodili jak závit tak i závitník.

"JAK ŘEZAT ZÁVITY STROJNÍM ZÁVITNÍKEM DO NEPRŮCHOZÍCH (SLEPÝCH) DĚR?"

Opět musíte nejprve vyvrtat kvalitní díru jak popisujeme výše u závitování průchozích závitů. Použijte závitník se spirálovou drážkou. I zde platí, že nejlepší je použít k závitování stroj, což u slepých děr platí dvojnásob, protože závitníky se spirálovou drážkou jsou náchylnější na zlomení než závitníky s přímou drážkou.

Zde je třeba říci, že maximální hloubka závitování by měla být 2xD (dvojnásobek průměru závitníku). Je třeba nepřerušovaně točit závitníkem, až dosáhnete požadované hloubky závitu. Ze závitníku se šroubovitou (spirálovou) drážkou by měly lézt nepřerušované 3 špony směrem ven z díry, tedy k vám. Strojní závitník má nejčastěji řeznou rychlost 8 - 10 metrů za minutu.

"JAK DOSÁHNOUT CO NEJTĚSNĚJŠÍHO ZÁVITOVÉHO SPOJE?"

Nejmenší toleranci závitového spoje dosáhnete, když použijete závitové očko v toleranci 6h a závitník v toleranci 4H (ISO1).

Očka s tolerancí 6h jsou méně běžná, ale standartní rozměry jsou většinou u výrobce skladem a podobné je to i se závitníky, kde tolerance 4H (ISO1) je méně obvyklá, ale dosažitelná.

"DÁ SE NĚČÍM EFEKTIVNĚ VRTAT SKLOLAMINÁT? OBYČEJNÝ VRTÁK ZVLÁDNE JEN NĚKOLIK DĚR."

Ano, dá. Ideálně monolitním karbidovým vrtákem, to ale jen v případě, že máte možnost vrtání v CNC stroji. Pokud vrtáte ručně, můžete použít vrtáky s karbidovou destičkou - buď kód 80 nebo kód 70.

"JAK OPRAVIT ZÁVIT POMOCÍ OPRAVÁRENSKÉ SADY NA ZÁVITY?"

Postup je takový:

1. Zvětšíte vrtákem příslušného průměru díru ve starém závitu (u závitu M12 a menších je součástí sady).
2. Závitníkem ze sady vyříznete nový závit.
3. Pomocí zavaděče našroubujete závitovou vložku (obojí je součástí sady).
4. Pomocí úzkých kleští nebo odlamovače (u závitu M12 a menších je součástí sady) odlomíte zaváděcí část závitové vložky (ta část drátu vložky, která trčí doprostřed závitu).
5. A nyní můžete závit používat

"CO ZNAMENÁ OZNAČENÍ B16 U KUŽELE NA VRTAČKOVÉM SKLÍČIDLE NEBO TRNU A JAK HO ZJISTÍM?"

Písmeno B označuje typ kužele pro upínání tříčelisťových vrtačkových sklíčidel. Číslo označuje velikost kužele a můžete jej zjistit změřením největšího průměru otvoru ve sklíčidle (pokud máte sklíčidlo a potřebujete trn) nebo můžete změřit průměr kužele v označeném místě na trnu (pokud potřebujete sklíčidlo). Změřit nemusíte přesně v daném místě, i když změříte největší průměr u kužele, bude přibližně odpovídat potřebnému rozměru. Stopky mohou být: B10, B12, B16, B18, B22, B24, takže např. při naměřené hodnotě 10,2 mm na trnu, potřebuji sklíčidlo B10.